Europeesche Verzekeringen behaalt keurmerk klantgericht verzekeringen
Op 16 mei heeft Europeesche Verzekeringen het Keurmerk Klantgericht Verzekeren in ontvangst genomen. Volgens het bestuur van de Stichting Toetsing Verzekeraars voldoet de Europeesche ruimschoots aan de normen die door de stichting zijn vastgesteld.
Het keurmerk bevestigt dat de Europeesche de klant centraal stelt in de belangrijkste onderdelen van haar dienstverlening, zoals begrijpelijke en transparante voorlichting, zorgvuldige klachtenbehandeling, goede bereikbaarheid, klanttevredenheidsonderzoek en kwaliteitsmanagement.
Directievoorzitter Gerard ten Brincke: “We zijn zeer trots op het behalen van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Bij het verbeteren van onze producten en de inrichting van onze processen nemen wij de wensen van de klant altijd als uitgangspunt en bovendien toetsen we regelmatig of we hieraan voldoen. Voor de Europeesche is dit keurmerk een belangrijke erkenning van onze aandacht voor transparantie en kwaliteit.”
